🔒 Datenschutzerklärung

Marktplatz4pets, Cornelia Caillet
Haselweg 2, CH-5102 Rupperswil, Schweiz
E-Mail: kontakt@marktplatz4pets.com

Bei der Registrierung und Nutzung erheben wir folgende Daten:

• Accountdaten: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt), Land, ggf. Stadt. Bei Änderung der Login-E-Mail speichern wir vorübergehend die neue Adresse sowie Bestätigungscode bis zur Verifikation bzw. Ablauf. Zur Absicherung der Anmeldung speichern wir außerdem bekannte Geräte (Token-Hash, zuletzt genutzt), damit auf vertrauten Browsern für bis zu 30 Tage kein erneuter Login-Code nötig ist; nach E-Mail-Änderung entfällt das Vertrauen für dieses Konto
• Verifizierungsdaten (Züchter / Tierschutzorganisationen): Vereins- bzw. Zwingernamen, Vereinsregister-/ZVR-/UID-Nr., Tierart, Rasse(n), Zuchtverband, Mitglieds- bzw. Zuchtbuch-Nr., Telefonnummer für Rückfragen sowie weitere Angaben aus dem Freigabe-Antrag (z. B. Adresse, Website, Nachweise)
• Inseratsdaten: Titel, Beschreibung, Preis, Bilder, Kontaktdaten
• Buchungs- und Bestelldaten: bei Online-Käufen und Kursbuchungen speichern wir Bestellnummer, Betrag, Währung, Status (z. B. bezahlt, gehalten, ausgezahlt), gebuchte Termine, Teilnehmerkontaktdaten (Name, E-Mail, ggf. Telefon) sowie ggf. Anmeldeantworten und technische Zahlungsreferenzen unseres Zahlungsdienstleisters. Zur Durchführung der Buchung übermitteln wir die relevanten Teilnehmerdaten an den jeweiligen Anbieter per E-Mail-Benachrichtigung
• Auszahlungskonto (Stripe Connect): wenn du als Anbieter ein Auszahlungskonto verbindest, verarbeitet Stripe die für Auszahlungen erforderlichen Konto- und Identitätsdaten. Wir speichern die Stripe-Konto-ID und den Onboarding-Status
• Tiervermittlung – Anträge: Angaben aus Vermittlungsanträgen und hochgeladene Nachweise (z. B. Ausweiskopien, Haushaltsbilder) zur Bearbeitung durch den Anbieter bzw. die Plattform
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Seitenaufrufe (anonymisiert)
• Sicherheitsprotokolle: sicherheitsrelevante Konto-Ereignisse (z. B. An-/Abmeldung, fehlgeschlagene Anmeldungen, Passwort- und E-Mail-Änderungen) zur Abwehr von Missbrauch. Die IP-Adresse wird dabei nur als nicht umkehrbarer Hash (mit Geheimwert) gespeichert, nicht im Klartext. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der IT-Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. Art. 31 Abs. 1 revDSG). Diese Protokolle werden nach spätestens 6 Monaten gelöscht und bei Konto-Löschung mitentfernt.
• Mailversand-Protokoll: zur Sicherstellung der Zustellbarkeit und zum Nachweis versendeter System-E-Mails (z. B. Login-Codes, Passwort-Reset, Buchungs- und Freischaltungsbestätigungen) protokollieren wir Zeitpunkt, Anlass, Transportweg und Versandstatus. Die Empfängeradresse wird dabei nur verschlüsselt bzw. in redigierter Form gespeichert. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer nachvollziehbaren und zuverlässigen Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Protokolle werden nach spätestens 6 Monaten gelöscht und bei Konto-Löschung mitentfernt.
• Kommunikation: Nachrichten über das Kontaktformular und den internen Nachrichtendienst (Chat)
• Newsletter (optional): bei ausdrücklicher Anmeldung speichern wir die Einwilligung mit Zeitstempel und Quelle (Registrierung oder Profil). Versand erfolgt erst nach Bestätigung per E-Mail (Double-Opt-in). Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst die Einwilligung jederzeit widerrufen (Abmeldelink in jeder Mail oder im Profil). Nach Abmeldung oder Kontolöschung werden die Anmeldedaten entfernt.

Wir verarbeiten deine Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

• Betrieb und Verbesserung der Plattform
• Darstellung deiner Inserate und Verwaltung deines Kontos
• Abwicklung von Online-Zahlungen, Buchungen und Auszahlungen
• Kommunikation zwischen Nutzern und mit dir
• Prüfung und Freigabe von Züchter- und Tierschutz-Konten (manuelle Verifizierung anhand der von dir angegebenen Register- und Verbandsdaten)
• Bearbeitung von Tiervermittlungsanträgen
• Sicherheit und Missbrauchsprävention
• Newsletter mit Neuigkeiten und Angeboten – nur bei bestätigter Anmeldung

Deine Daten werden nicht an Dritte verkauft. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie für den Betrieb erforderlich ist, gesetzlich vorgeschrieben ist oder du eingewilligt hast:

• Hosting: Betrieb der Website und Datenbank
• E-Mail-Versand (SMTP / Brevo): Zustellung von System- und Transaktionsmails. Newsletter-Empfängerlisten werden nur bei bestätigter Anmeldung an den Versanddienstleister übermittelt
• Anbieter auf der Plattform: bei Kursbuchungen und Online-Käufen erhält der jeweilige Anbieter die zur Vertragserfüllung nötigen Daten (z. B. Buchungsreferenz, Termin, Teilnehmername, E-Mail, ggf. Telefon und Anmeldeantworten)
• Stripe (Zahlungen & Connect): Abwicklung von Premium-Abos, Online-Käufen (Kleinanzeigen, Dienste) und Kursbuchungen sowie Auszahlungen an Anbieter. Stripe erhält u. a. Zahlungsdaten, Beträge, Währungen und technische Transaktions-IDs. Datenschutzhinweise: stripe.com/de/privacy
• hCaptcha (Intuition Machines): Spam-Schutz bei ausgewählten Formularen für Gäste (z. B. Kontakt, erste Chat-Nachricht). Dabei können u. a. IP-Adresse und Geräteinformationen verarbeitet werden. Nur wenn hCaptcha in den Einstellungen aktiv ist
• Geodaten-Dienste: zur PLZ-/Ortsauflösung nutzen wir öffentliche APIs (Nominatim/OpenStreetMap, Zippopotam). Es werden Suchbegriffe (PLZ, Ort) übermittelt, keine dauerhaften Standortprofile erstellt
• Wechselkurse (Frankfurter API): zur Anzeige umgerechneter Beträge in deiner Anzeigewährung werden Tageskurse abgerufen; dabei werden keine personenbezogenen Kontodaten übermittelt
• DeepL: zur Übersetzung öffentlicher Inhalte (z. B. Kategorienamen) in andere Sprachen. Es werden Textausschnitte ohne Personenbezug an DeepL übermittelt und zwischengespeichert. Nur wenn ein DeepL-API-Schlüssel konfiguriert ist

Bestimmte besonders sensible Inhalte speichern wir verschlüsselt in der Datenbank, sofern ein Verschlüsselungsschlüssel konfiguriert ist. Dazu gehören insbesondere Chat-Nachrichtentexte, Gast-E-Mail-Adressen und -Bezeichnungen im Nachrichtendienst sowie Gast-Kontaktdaten und Anmeldeantworten bei Kursbuchungen. Passwörter werden nur als sicherer Hash gespeichert.

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für den Betrieb der Plattform (z. B. Session-Cookie für die Anmeldung sowie ein Geräte-Cookie für bis zu 30 Tage, damit die E-Mail-Bestätigung beim Login auf bekannten Geräten entfallen kann). Zusätzlich setzen wir ein pseudonymes Cookie (e4p_vis) mit einem Zufallswert, um aggregierte Besucherzahlen ohne Personenbezug zu ermitteln und Mehrfachzählungen durch Seitenaktualisierungen zu vermeiden. Analyse- oder Werbe-Cookies von Drittanbietern werden nicht eingesetzt. hCaptcha kann zusätzliche technische Cookies setzen, wenn der Dienst aktiv ist.

Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit deiner Daten sowie das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung. Die Kontolöschung kannst du selbst unter Mein Profil vornehmen oder dich an kontakt@marktplatz4pets.com wenden.

Deine Daten werden gelöscht, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr benötigt werden. Kontodaten werden nach Löschung des Kontos innerhalb von 30 Tagen entfernt.

Verifizierungsdaten für Züchter und Tierschutzorganisationen speichern wir für die Dauer des Kontos und – soweit erforderlich – darüber hinaus, um Nachweise der Freigabe nachvollziehen zu können (z. B. bei Rückfragen oder Streitfällen). Nach Wegfall des Freigabe-Grundes oder Kontolöschung werden sie mit dem Konto gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Bestell- und Buchungsdaten speichern wir für die Abwicklung von Zahlungen, Auszahlungen, Erstattungen und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (typischerweise mehrere Jahre, je nach Rechnungs- und Steuerrecht).

Hochgeladene Dokumente zu Tiervermittlungsanträgen werden nach Abschluss oder Ablehnung des Antrags bzw. nach Ablauf der intern definierten Aufbewahrungsfrist gelöscht, sofern keine gesetzliche Pflicht zur längeren Aufbewahrung besteht.

Newsletter-Einwilligungen speichern wir bis zur Abmeldung oder Kontolöschung. Ausstehende Double-Opt-in-Anmeldungen ohne Bestätigung werden nach Ablauf des Bestätigungslinks (7 Tage) nicht für den Versand genutzt; der Datensatz kann bei Kontolöschung entfernt werden.

Bei Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter: kontakt@marktplatz4pets.com